重磅揭秘！双十一备战，刘强东最担心和关心的问题是这些！

  记者：现在的双十一已经到了备战最紧要的关头了，您也特别的忙刚好从国外回来，您眼下最关心的会是什么样的问题最担忧的又是什么？

  刘强东：最关心的还是营销特别是运营体系，能不能够支撑出这个海量订单带来的压力。当然担心的就是每年担心的就是主要还是流量太高，很有可能因为流量不仅仅是京东的问题，还有运营商甚至各种各样你可能想不到的事情，我记得有一次6.18的时候我们的G方附近有人在道路施工，把G方的光缆给挖断了，这种事情都出现，所以这个风险还是很多的。

  记者：我们在采访的时候听说咱们的技术部门可能做了有6000多份的预案保障您刚才说的这种问题？

  刘强东：对，当然现在京东的技术储备和能力，跟过去相比已经大幅提升了，过去我们一个挖断了业务会大受影响，但是今天我们已经是建立覆盖全国的一套服务的体系，任何单一一方出现了问题都不影响我们对于用户的服务。

  记者：我们这两天采访的时候感受到各个部门都现在是一个火热备战的状态，各种横幅标语都特别的提气，其中有一条标语我觉得挺有意思的跟别的企业有差别，就是说，去一线，更京东，我们特别好奇在备战双十一的期间您会不会亲自去一线跟大家加油大气。

  刘强东：我明天就会去一线去实地考察，像过去就是四五年前每年6.18和双十一都会去一线支援，因为现在公司事情太多，无法亲自到一线支援，但是我们很多办公室同志各个部门几乎是所有办公室同志都会有一天去一线进行支援。

  记者：您为什么在双十一这么关键的时候，时间很紧张腾出时间去一线，您觉得这个不是非常重要？

  刘强东：这是我们京东公司运营的基础最核心的，只有一线呢才能够直接对我们用户有直接的这种接触，它是最重要的一环，也直接决定了我们用户的体验。

  记者：所以您非常的关注。

  刘强东：很关注对。

  各种研发火力全开！京东无人机配送竟然这么牛

  记者：这两天在京东采访的时候有一个特别明显的感受，今年京东的双十一有特别浓郁的技术驱动的色彩不管智慧的供应链还是大数据的分析，包括物流配送领域的无人舱无人机和无人车，是不是未来京东把技术会作为一个着力发力的领域呢？

  刘强东：是的，可以说未来十二年我们头号的任务就是技术，过去十二年并不是说京东公司不重视技术，但是过去十二年研发的所有技术都是应用技术，它以支撑我们的业务支撑我们电商，支撑我们金融发展作为核心需求。第二个十二年我们技术的研发其实都是面向未来，以引领我们这种公司的成长，作为核心，特别是面向未来的公司布局，公司都会全面的进行展开。

  记者：为什么这么看中无人技术呢，我们感受到了咱们在这方面，投入比较大。

  刘强东：我觉得大家都知道所有人都知道，中国的人口开始逐步往下行，未来劳动力肯定是越来越短缺和紧缺的，为了应对未来这些挑战我们现在就开始布局，包括无人舱的研发，无人卡车汽车的研发及无人配送站的研发，无人配送车的研发还有无人机的研发，我们希望未来通过我们这种以人工智能和智能机器人作为核心，能够打造一个覆盖，整个电商的营销和运营的 一整套的一个自动化的运营系统，最终的实现无人化。

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